Kohët e fundit, SMAC ka ndihmuar me sukses ARTMAN-in të vërë në prodhim shpejt pajisje të reja me një shërbim profesional dhe në kohë të korrigjimit të problemeve pas shitjes, duke siguruar rifillimin e qetë të prodhimit dhe duke vendosur një shembull të mirë të shërbimit cilësor në industri.
ARTMAN është një prodhues kryesor i shkëmbyesve të nxehtësisë dhe ftohësve të ajrit në Emiratet e Bashkuara Arabe, i cili krenohet me gati 40 vjet përvojë në industri. Për shkak të zgjerimit të biznesit, u ble një grup i ri pajisjesh të përparuara prodhimi nga SMAC. Pas instalimit, pajisjet kërkojnë vënie të saktë në punë përpara se të vihen në përdorim, dhe kompania ka afate të shkurtra për dorëzimin e porosive, duke kërkuar efikasitet jashtëzakonisht të lartë në vënien në punë të pajisjeve. Me marrjen e kërkesës, ekipi i pas-shitjes i SMAC u përgjigj shpejt, duke formuar një ekip profesional vënieje në punë të udhëhequr nga inxhinierë të lartë brenda 24 orëve dhe duke u drejtuar në vendin e klientit.
Me të mbërritur, ekipi i debugging-ut nisi menjëherë një inspektim gjithëpërfshirës të pajisjeve. Gjatë procesit të debugging-ut, ata u përballën me probleme komplekse, të tilla si parametra të paqëndrueshëm operativë dhe përputhshmëri të dobët të disa komponentëve. Duke shfrytëzuar ekspertizën e tyre të thellë dhe përvojën e gjerë praktike, inxhinierët formuluan shpejt zgjidhje. Ata kryen teste të përsëritura, rregulluan me saktësi parametrat e pajisjeve dhe optimizuan pjesët problematike. Pas 48 orësh përpjekje të palodhura, ekipi i debugging-ut i kapërceu me sukses të gjitha sfidat, duke siguruar që pajisjet të debuggoheshin plotësisht me të gjitha metrikat e performancës që përmbushnin ose edhe tejkalonin pritjet.
Personi përgjegjës për ARTMAN, klientin, dha vlerësime të larta për këtë shërbim të debugging-ut pas shitjes: "Ekipi i pas shitjes i SMAC është jashtëzakonisht profesional dhe i përkushtuar! Ata përfunduan një detyrë kaq komplekse debugging-u në një kohë kaq të shkurtër, duke siguruar rifillimin në kohë të prodhimit dhe duke shmangur rrezikun e shkeljeve të porosive. Shërbimi i tyre ka injektuar një vrull të fortë në zhvillimin e kompanisë sonë dhe ne jemi plot besim për bashkëpunim në të ardhmen."
Personi përgjegjës për SMAC tha se do të vazhdojë të thellojë ndërtimin e sistemit të shërbimit të debugging pas shitjes, të përmirësojë vazhdimisht aftësinë e shërbimit dhe të ndihmojë klientët të zhvillohen me shërbime me cilësi më të mirë, në mënyrë që të vendoset një standard më i lartë për shërbimin e debugging pas shitjes në industri.
Koha e postimit: 27 Mars 2025